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Foire aux questions

FAQ

Quelles sont les conditions de paiement?
Tout projet installé par Allunox est payables 30 jours suivant la date d’installation. Les commandes qui ont été fournies seulement sont payables lors que les matériaux soient ramassés à notre usine.
A quelle hauteur doit être ma rampe?
Selon le code National du bâtiment de Canada, les rampes doivent avoir une hauteur minimale de 36’’ (915 mm) de hauteur s’il y a la possibilité d’une chute de plus que 24’’ (610mm). Si la chute est de plus que 72’’ (1830 mm) les rampes doivent avoir une hauteur minium de 42’’ (1066mm).
Quelles sont les lois pour un garde-corps autour d’une piscine?
Un garde-corps autour d’une piscine doit avoir une hauteur minimale de 48’’ (1220mm). De plus la barrière doit avoir un système de fermeture automatique avec loquet d’auto-verrouillage.
Où sont fabriqués vos produits?
Tous nos produits sont fabriqués dans notre usine à Laval, Québec. De plus tous nos extrusions et/ou matériaux sont achetés et/manufacturés au Canada.
Comment est-ce que on peut avoir une soumission?
Simplement contacter nous par téléphone ou courriel incluant votre nom, numéro de téléphone et adresse et un représentant vous rappellera dans les prochaines 24 à 48 heures pour prendre un rendez-vous. De plus nos représentants se présentent chez vous gratuitement!
Est-ce que vous avez des modèles de rampes plus robustes que d’autres?
Toutes nos rampes et autres produits son fabriqués pour répondre aux normes de la construction et au code du bâtiment de Canada, sans compromettre la sécurité! Pour en savoir plus aux niveaux techniques informez-vous dans la section pourquoi Allunox. (hyper link = pourquoi Allunox)
Quel est votre garantie?
Tous nos produits en aluminium sont soutenus par une garantie limitée de 20ans et une garantie complète de 5ans pour les défauts d’installation ou fabrications.